Returnari produse

Produsele noastre sunt special alese pentru a satisface toate pretentiile clientilor nostri. Totusi, daca nu sunteti incantati de cadourile comandate de la DouaCadouri.ro, le puteti returna, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.

Legislatia romana in domeniu prevede: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".

Totodata sunt stipulate urmatoarele "Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid".

In maxim 30 de zile de la data returnarii, va vom inapoia contravaloarea comenzii prin cont IBAN. Cheltuielile de returnare (inclusiv cele pentru returnarea banilor) vor fi suportate de client.

Atentie! Nu primim colete cu ramburs!

IMPORTANT!

Daca aveti un produs defect, contactati-ne telefonic sau prin email si comunicati-ne problema dumneavoastra. Produsele defecte se trimit doar prin Posta Romana, la adresa: Veve Art SRL, Str. Caminului nr. 25, Tamasi, Judet Ilfov. Ambalati produsele in cutiile originale, iar in cazul articolelor cu garantie acestea trebuie sa fie insotite de o copie dupa certificatul de garantie. Costurile de expediere prin Posta Romana sunt achitate de client. De asemenea, taxele de expediere prin curier pentru coletele trimise de client catre www.DouaCadouri.ro sunt suportate de expeditor.

Solutionarea garantiilor se face in termen de maxim 15 zile lucratoare.

Va rugam sa NU trimiteti colete prin curier fara a ne anunta intrucat acestea nu vor fi ridicate. Va rugam sa nu trimiteti colete cu plata ramburs prin posta catre DouaCadouri.ro, intrucat acestea nu vor fi ridicate. Pentru mai multe detalii puteti solicita informatii telefonic, prin email sau completand formularul de mai jos.