Returnari produse

Produsele noastre sunt special alese pentru a satisface toate pretentiile clientilor nostri. Totusi, daca nu sunteti incantati de cadourile comandate de la DouaCadouri.ro, le puteti returna, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Totodata sunt stipulate urmatoarele "Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid".

In cel mult 14 zile de la data la care ne-ati informat despre decizia de retragere, va vom inapoia contravaloarea comenzii, inclusiv costul livrarii initiale, prin transfer in contul IBAN indicat. Rambursarea poate fi amanata pana la primirea produsului returnat. Costul direct al returnarii produsului este suportat de client.

Atentie! Nu primim colete cu ramburs!

IMPORTANT!

Daca aveti un produs defect, contactati-ne telefonic sau prin email si comunicati-ne problema dumneavoastra. Produsele defecte se trimit doar prin Posta Romana, la adresa: Veve Art SRL, Str. Podul Inalt nr. 16, Corbeanca, Judet Ilfov. Ambalati produsele in cutiile originale, iar in cazul articolelor cu garantie acestea trebuie sa fie insotite de o copie dupa certificatul de garantie. Pentru produsele defecte sau neconforme, costul expedierii catre noi va este rambursat de Veve Art S.R.L., iar produsul reparat sau inlocuit vi se retrimite pe cheltuiala noastra.

Produsele defecte sau neconforme se repara sau se inlocuiesc in cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ati adus la cunostinta problema.

Va rugam sa NU trimiteti colete prin curier fara a ne anunta intrucat acestea nu vor fi ridicate. Va rugam sa nu trimiteti colete cu plata ramburs prin posta catre DouaCadouri.ro, intrucat acestea nu vor fi ridicate. Pentru mai multe detalii puteti solicita informatii telefonic, prin email sau completand formularul de mai jos.